Tools /
Insights
Werken met Productive.io: Hoe wij klantfeedback in projecten beheren.
)
){kind=logo}
Wat is Productive?
Productive is een alles-in-één projectmanagementtool die workflows optimaliseert, de communicatie verbetert en duidelijke zichtbaarheid biedt in de voortgang van projecten. Het helpt teams effectiever samen te werken door taken te organiseren, de voortgang te volgen en klantfeedback op één centrale plaats te beheren.
Hoe wij Productive gebruiken in ontwerp - en ontwikkelingsprojecten
Aan het begin van een ontwerp- of ontwikkelingsproject maken we een speciaal projectbord aan in Productive. Dit stelt klanten in staat om de voortgang van het project nauwkeurig te volgen. Onze werkwijze is als volgt gestructureerd:
Het maken van blokken
Wanneer het denkproces is voltooid en wireframes zijn ontworpen, beginnen we met het aanmaken van de verschillende blokken die in het digitale product gebruikt zullen worden. Dit kunnen elementen zijn zoals een header, footer of CTA-blok. Elk blok wordt aan het bord toegevoegd en krijgt een duidelijke naam. In deze fase krijgen de blokken het label "Backlog", omdat ze nog niet zijn ontworpen of gecodeerd.
Als we vragen hebben voor de klant, krijgt het item het label "More Info Needed". Als de klant twijfelt over de noodzaak van een blok, gebruiken we het label "On Hold".
Ontwerpfase
Wanneer we klaar zijn om met de ontwerpfase te beginnen, krijgen de relevante items het label "Planned - Design". De ontwerper plant vervolgens wanneer het werk aan het ontwerp begint. Zodra het werk aan een specifiek blok begint, verandert het label naar "In Progress - Design", zodat er een duidelijke structuur is voor lopende taken.
Wanneer een blok is voltooid, verandert het label naar "For Review - Design". In deze fase voeren we een interne beoordeling uit, waarbij we elk blok afzonderlijk evalueren. Blokken die verder verfijnd moeten worden, krijgen het label In "Progress - Design", terwijl goedgekeurde blokken naar de ontwikkelingsfase gaan met het label "Planned - Development".
In deze fase zorgt de ontwerper ervoor dat elk blok wordt gedocumenteerd met een screenshot en aanvullende informatie voor de developers, zoals optionele functies (bijvoorbeeld de mogelijkheid om een knop toe te voegen of een afbeelding te verwijderen).
)
Ontwikkelingsfase
De developers beginnen vervolgens met de implementatie van de blokken. Ze gebruiken het label "In Progress - Development" om doorlopend werk aan te geven. Zodra een blok klaar is voor interne beoordeling, verandert de status naar "Review - Development".
Overdracht aan de klant, en feedback
Wanneer het gehele digitale product intern is beoordeeld, betrekken we de klant bij het proces. Elk blok krijgt het label "For Review - Client", zodat de klant kan beginnen met testen en feedback kan geven. Ontvangen feedback wordt gevolgd met het label "Feedback Received", zodat we efficiënt kunnen beheren en noodzakelijke aanpassingen kunnen doorvoeren.
)
De voordelen van Productive
Productive heeft de samenwerking tussen ontwerpers, ontwikkelaars en klanten aanzienlijk verbeterd. Deze gestructureerde aanpak stelt ons in staat om:
Transparantie te behouden gedurende het hele project
Taken met precisie te beheren
Digitale producten van hoge kwaliteit sneller te leveren
Door gebruik te maken van Productive hebben we ons ontwerp- en ontwikkelingsproces gestroomlijnd, zodat elk project efficiënt wordt uitgevoerd en voldoet aan de verwachtingen van onze klanten.
Conclusie
Het beheren van klantfeedback is zowel een kunst als een wetenschap. Met Productive hebben we een manier gevonden om creativiteit en structuur in balans te houden, zodat elk project soepel verloopt. Door communicatie te centraliseren, taken te prioriteren, voortgang te visualiseren en goedkeuringen te stroomlijnen, kunnen we ontwerpen leveren die de verwachtingen overtreffen.
Bij Born Digital bouwen we niet alleen websites—we bouwen langdurige samenwerkingen.